Ochrana
osobních údajů
Vaše údaje, zvlášť ty o zdraví, jsou citlivé. Tady srozumitelně popisujeme, co o vás víme, proč, jak dlouho a co s tím můžete dělat.
Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem je 4D FYZIOTERAPIE s.r.o., Masarykova 506/37, 602 00 Brno, IČO 05871930, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 98602. S čímkoli kolem osobních údajů se na nás obraťte e-mailem na info@4dfyzioterapie.cz, telefonicky na recepci nebo osobně.
Jaké údaje o vás máme
- kontaktní a identifikační údaje – jméno, datum narození, telefon, e-mail, u dětí údaje zákonného zástupce
- údaje o zdraví – vaše potíže, výsledky vyšetření (včetně Formetricu a Matscanu), průběh terapie a zprávy od lékařů, které nám předáte
- údaje k objednání a platbě – termíny, zakoupené služby, fakturační údaje
- komunikace – co nám napíšete e-mailem nebo řeknete po telefonu, pokud je to potřeba pro péči
Proč je zpracováváme
- poskytování péče a vedení zdravotnické dokumentace – to nám ukládá zákon o zdravotních službách (č. 372/2011 Sb.); údaje o zdraví zpracováváme podle čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR
- objednání a poskytnutí služby – abychom vám mohli rezervovat termín a péči poskytnout (plnění smlouvy)
- účetnictví a daně – vystavení dokladů a jejich archivace (plnění právní povinnosti)
- příběhy, recenze a fotografie na webu – jen s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat
Jak dlouho je uchováváme
- zdravotnickou dokumentaci po dobu, kterou stanoví vyhláška o zdravotnické dokumentaci (č. 98/2012 Sb.) – u ambulantní péče zpravidla 10 let od poslední návštěvy
- účetní a daňové doklady po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy
- údaje k rezervacím po dobu nutnou k jejich vyřízení
- údaje zveřejněné se souhlasem do odvolání souhlasu
Komu je předáváme
Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme k reklamním účelům. Pracují s nimi jen naši fyzioterapeuti a recepce a v nezbytném rozsahu tito zpracovatelé, se kterými máme uzavřené smlouvy:
- Reservio – online rezervační systém, přes který si vybíráte termín
- poskytovatelé IT služeb (e-mail, provoz a hosting webu)
- externí účetní služby
Tento web
Web nepoužívá reklamní ani sledovací cookies a nesbírá o vás žádné osobní údaje. Návštěvnost měříme nástrojem Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonsko, data v EU): nepoužívá cookies, neukládá IP adresy a nikoho nesleduje napříč weby – vidíme jen souhrnná čísla, např. kolik lidí si přečetlo stránku nebo kliklo na „Objednat se“. Písma máme uložená přímo u sebe, takže se při návštěvě webu nic neposílá Googlu. Poskytovatel hostingu může kvůli bezpečnosti krátkodobě zaznamenávat technické údaje (např. IP adresu). Nezbytné technické cookies používá jen administrace webu, do které se přihlašují naši zaměstnanci.
Objednávání probíhá na stránkách Reservio, kde platí jejich vlastní podmínky ochrany osobních údajů.
Vaše práva
Máte právo:
- vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii
- požádat o opravu nepřesných údajů
- požádat o výmaz – kromě údajů, které musíme ze zákona uchovávat (zdravotnická dokumentace, účetnictví)
- požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli
- kdykoli odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu stojí
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
Jak nás kontaktovat
Napište na info@4dfyzioterapie.cz nebo se zastavte na recepci. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Poslední aktualizace: listopad 2026